Schuldnerberatung online: Geht das?

Wenn Schulden entstehen, kann das für die Betroffenen schnell zum Problem werden. Können Rechnungen wiederholt nicht beglichen werden, flattert bald der erste Mahnbescheid ins Haus. Schnelles Handeln ist besonders dann gefragt, wenn Sie bereits einen Vollstreckungsbescheid erhalten haben oder der Gerichtsvollzieher sich ankündigt.

In solch einem Fall sollten Sie sich schnellstmöglich an eine Schuldnerberatung wenden. Öffentliche Schuldnerberatungsstellen sind oft überlaufen und es kann daher einige Zeit dauern, bis Sie persönlich vorsprechen können. Drängt die Zeit, kann ein Erstkontakt zur Schuldnerberatung auch online hergestellt werden.

Doch welche Beratungsstellen bieten eine Schuldnerberatung online an? Ist eine Schuldnerberatung, die online durchgeführt wird, immer kostenlos? Woher weiß ich, ob eine Schuldnerberatung seriös ist? All das erfahren Sie im Folgenden.

Online-Schuldnerberatung: In der Regel nur der erste Schritt

Im Internet finden Sie zahlreiche Anbieter, die eine Schuldnerberatung online anbieten. Achten Sie darauf, dass es sich bei dem Angebot um eine seriöse Schuldnerberatung handelt. Per E-Mail oder per Chat kann eine Schuldnerberatung in Sekunden kontaktiert werden. Oft ist dies aber nur ein Erstkontakt, bei dem wichtige Fragen geklärt und die weiteren Schritte geplant werden können.

Damit Sie die Schuldnerberatung optimal beraten und unterstützen kann, ist es unbedingt notwendig, dass sich Ihr Schuldnerberater persönlich mit Ihnen zusammensetzt, um Ihre finanzielle Lage und Ihre Schuldensituation zu besprechen. Dabei ist es wichtig, dass der Schuldnerberater Einblick in Ihre Unterlagen erhält und sich einen ersten Überblick verschaffen kann. Ein persönliches Gespräch birgt gegenüber einer Schuldnerberatung online einige Vorteile:

• Fragen bezüglich Schulden oder zu der Kommunikation mit den Gläubigern, die Ihnen auf der Seele brennen, können in einem persönlichen Gespräch direkt beantwortet werden.
• Rückfragen zu Ihren Unterlagen oder zu Gläubigern kann der Schuldnerberater persönlich an Sie stellen und direkt Maßnahmen einleiten.
• Zusammen können Sie in einem persönlichen Gespräch die weitere Vorgehensweise besprechen, erste Schuldenbereinigungsschritte in die Wege leiten und Ihr Schuldnerberater kann Ihnen außerdem zusätzliche Tipps geben.

Ist eine Online-Schuldnerberatung kostenlos?

Bevor Sie die Hilfe einer Schuldnerberatung in Anspruch nehmen, sollten Sie immer im Vorfeld in Erfahrung bringen, ob für die Beratung Kosten erhoben werden. Besonders Anwälte oder gewerbliche Anbieter bieten ihre Dienste nur gegen die Entrichtung einer Gebühr an. Oft ist auch nur das Erstgespräch kostenlos, für die weitere Beratung fallen dann aber Kosten an. Ein Erstkontakt mit einer Schuldnerberatung online ist in der Regel gebührenfrei.

Wann ist eine Schuldnerberatung seriös?

Wird eine Schuldnerberatung von staatlichen Einrichtungen, Anwälten oder gemeinnützigen Organisationen oder Vereinen angeboten, können Sie sich in der Regel sicher sein, dass es sich um eine seriöse Schuldnerberatung handelt.

Besonders bei gewerblichen Schuldnerberatungen sollten Sie im Vorfeld prüfen, ob es sich bei der Schuldnerberatungsstelle um eine nach § 305 der Insolvenzordnung (InsO) anerkannte Schuldnerberatung handelt. Bei einem Erstkontakt zur Schuldnerberatung online sollten Sie darauf achten, dass diese Anmeldung nicht verbindlich ist und dass Sie nicht alle Ihre Daten (persönliche Daten, Kontodaten etc.) an den Anbieter weitergeben.

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Über den Autor

Albert K.

Albert hat einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der Hochschule Stendal. Er ist seit 2019 ein Mitglied des privatinsolvenz.net-Teams. Im Schuldenrecht befasst er sich vor allem mit den Themen Schuldenbereinigung und Privatinsolvenz.